CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN (PRIVACY POLICY)

1. DANH MỤC DỮ LIỆU CÁ NHÂN THU THẬP

• Dữ liệu định danh cá nhân của Người bán (CTV/Nhân viên): Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số CCCD/Hộ chiếu, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Ảnh chụp Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm, Thông tin tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu khai báo phục vụ Cấp Ấn chỉ Bảo hiểm (Người mua/Khách hàng): Họ tên, Số điện thoại, Email, Số CCCD/Mã số thuế, Địa chỉ, Thông tin đối tượng được bảo hiểm (Biển số xe, Thông tin tài sản, Thông tin theo quy định gói bảo hiểm).
• Dữ liệu giao dịch và kỹ thuật: Lịch sử khởi tạo đơn hàng, Lịch sử đối soát thanh toán VietQR, Mã định danh thiết bị (Device ID), Địa chỉ IP, Nhật ký đăng nhập (Login Logs).

2. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

• Xác thực danh tính, kiểm tra điều kiện Chứng chỉ hành nghề để cấp quyền tài khoản cho Người bán.
• Khởi tạo đơn hàng, chuyển tiếp dữ liệu đến Doanh nghiệp bảo hiểm gốc để kích hoạt và phát hành Ấn chỉ bảo hiểm điện tử cho Khách hàng.
• Thực hiện đối soát giao dịch thanh toán chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR.
• Chi trả thù lao, hoa hồng và thực hiện nghĩa vụ khấu trừ Thuế thu nhập cá nhân theo quy định pháp luật.
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, gian lận thương mại và bảo vệ an ninh hệ thống Ứng dụng.

3. CHIA SẺ VÀ CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN

VNPT Media cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:

• Doanh nghiệp bảo hiểm gốc (Đối tác cấp đơn): Để thực hiện giao kết hợp đồng và phát hành Ấn chỉ bảo hiểm điện tử.
• Cổng thanh toán / Ngân hàng đối tác: Để xác thực giao dịch chuyển khoản ngân hàng VietQR.
• Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ BIỆN PHÁP BẢO MẬT DỮ LIỆU

4.1. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và/hoặc tối thiểu 05 năm đối với dữ liệu giao dịch tài chính/bảo hiểm theo quy định của Luật Kế toán và Luật Kinh doanh bảo hiểm.

4.2. Biện pháp bảo mật: VNPT Media áp dụng tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu truyền tải SSL/TLS, phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo vai trò (Role-based access) và lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đạt chuẩn bảo mật ISO/IEC 27001.

5. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG VÀ CƠ CHẾ XÓA DỮ LIỆU / XÓA TÀI KHOẢN

5.1. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền truy cập, tra cứu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

5.2. Cơ chế Xóa tài khoản & Xóa dữ liệu:

Người dùng có quyền gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng một trong các hình thức:

• Trực tiếp trên Ứng dụng: Vào mục 'Cấu hình hồ sơ cá nhân' -> Bấm nút 'Xóa tài khoản', hệ thống sẽ tiến hành xóa hoàn toàn tài khoản cùng dữ liệu thông tin khách hàng.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐƠN VỊ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị chủ quản: Tổng công ty Truyền thông - Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

• Địa chỉ: Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. 

• Hotline: 1900 xxxx | Email hỗ trợ: hotro@media.vn | Website: https://media.vn/vnpt-care